פרטיות

עודכן בתאריך: 28 בנובמבר 2025

מדיניות זו נערכה בהתאם לעקרונות תיקון מס’ 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (נכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025). מטרתה לפרט כיצד אנו, לואיזה תכשיטים ("החברה", "אנחנו", "שלנו"), אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי של משתמשי אתר https://louisa.co.il ("האתר"). השימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות זו.

מי אנחנו וכיצד ניתן ליצור קשר
בעל השליטה במאגר המידע: לואיזה תכשיטים
כתובת: שונצינו 11, תל אביב
דוא"ל לפניות פרטיות: office@louisa.co.il
טלפון: יוצג במענה לאחר פנייה בכתב.
לצורך פניות בנושא פרטיות, נא לציין בכותרת ההודעה: "בקשת פרטיות".
ממונה על הגנת הפרטיות (DPO): (להשמיט – אין חובת מינוי)

איזה מידע אנו אוספים
אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע הבאים:
• מידע שמסרת ביוזמתך – פרטי קשר, הרשמות, טפסים.
• מידע שנאסף אוטומטית – כתובת IP, מיקום, דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני שימוש באתר, עוגיות (Cookies), מזהים דיגיטליים (Google Analytics, Meta Pixel).
• מידע על עסקאות – רכישות שבוצעו דרך האתר.
• מידע שפורסם ביוזמתך באתר (תגובות, פוסטים).
• מידע מתקשורת איתנו – הודעות דוא"ל ופניות.
• מידע בעל רגישות מיוחדת (כגון בריאות, מיקום, נתונים ביומטריים) – ייאסף רק במידה הנדרשת ולפי החוק.

מטרות השימוש במידע
המידע ישמש אותנו לצורך: ניהול האתר, אספקת שירותים, מענה לפניות, חשבוניות, דיוור שיווקי (בהסכמה), הודעות מערכת, ניתוח וסטטיסטיקה (GA/Meta), התאמה אישית, אבטחה ומניעת הונאות, עמידה בדרישות חוק.
במקרים בהם מסירת מידע תלויה בהסכמתך – תוכל/י לבחור שלא למסור אותו, אולם ייתכן שלא נוכל לספק שירות מלא.

האם מסירת המידע היא חובה
מסירת מידע היא וולונטרית אלא אם נקבע אחרת בדין. נפרט בעת איסוף המידע האם היא חובה ומה תוצאת אי-המסירה.

חשיפת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות טכנולוגיים, חברות סליקה, חברות משלוחים, נותני שירות מקצועיים, רשויות אכיפה וגורמים נוספים ככל שנדרש לשם תפעול האתר ומתן השירותים, ובהתאם לדין בלבד.

העברת מידע לחו"ל
ייתכן שהמידע יועבר מחוץ לישראל במסגרת שימוש בשירותים חיצוניים (כגון Google או Meta). העברות יבוצעו בהתאם לדרישות הדין ולנקיטת אמצעי הגנה מתאימים.

שמירת מידע
אנו שומרים מידע בהתאם למדיניות הבאה:
• פניות שירות – 36 חודשים.
• אנליטיקה (GA/Meta) – 12 חודשים.
• מידע לצורך דיוור שיווקי – עד להסרתך.
• מידע שחובה לשמור לפי דין – בהתאם להוראות החוק.

זכויותיך
בהתאם לחוק עומדות לך הזכויות: עיון, תיקון, מחיקה, התנגדות לשיווק ישיר. בנוסף, עומדת לך זכות לקבל הודעה על סירוב לתקן או למחוק מידע.

עוגיות וטכנולוגיות מעקב
האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב, לרבות Google Analytics ו–Meta Pixel, לצורך ניתוח, שיווק והתאמה אישית. ניתן לנהל העדפות לגבי עוגיות בהגדרות הדפדפן.

שיווק ישיר והסרה
אנו עשויים לשלוח אליך דיוור שיווקי בהתאם להסכמה ולחוק. בכל עת ניתן לבקש להסירך מרשימת התפוצה.

אבטחת מידע
נוקטים באמצעים בהתאם לתקנות אבטחת מידע, התשע"ז–2017 (SSL, בקרות גישה, נהלים, תיעוד אירועי אבטחה).

קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים.

קישורים לצד ג'
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. אין לנו שליטה עליהם והאחריות על שימוש באתרים אלה חלה על המשתמש בלבד.

עדכונים למדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. תאריך העדכון מופיע בראש המסמך.

יצירת קשר
דוא"ל: office@louisa.co.il
כתובת: שונצינו 11, תל אביב